Regulan la relación entre JNLUMEN y sus clientes en mantenimiento, optimización y armado de equipos.
JNLUMEN presta servicios de soporte técnico profesional, mantenimiento de hardware, optimización de sistemas y armado de equipos para PYMEs y particulares.
El servicio se entrega con un enfoque técnico riguroso, documentación clara y propuestas donde se especifican alcances, plazos y costos.
El diagnóstico inicial es el primer paso para identificar la causa exacta de la falla o necesidades del equipo. En esta etapa evaluamos hardware y software para proponer la mejor solución.
JNLUMEN se compromete a informar de manera transparente el resultado del diagnóstico y los tiempos estimados de respuesta, siempre que el cliente haya proporcionado los datos necesarios.
Es responsabilidad del cliente respaldar su información antes de cualquier intervención de hardware o software.
JNLUMEN ofrece recomendaciones y puede apoyar en el proceso de respaldo, pero no se hace responsable de la pérdida de datos, archivos o configuraciones que no hayan sido respaldadas previamente por el cliente.
Las intervenciones técnicas realizadas por JNLUMEN cuentan con garantía sobre el trabajo ejecutado, según lo acordado en la propuesta de servicio.
La garantía cubre la corrección de la falla inicialmente diagnosticada, siempre que el equipo no sea sometido a nuevos daños o manipulaciones no autorizadas posteriores a la entrega.
Los canales oficiales para contactar a JNLUMEN son:
Las comunicaciones por estos medios permiten coordinar servicios, recibir presupuestos y aclarar cualquier consulta técnica con claridad y rapidez.
Utilice el formulario de contacto para solicitar servicios y revise nuestra Política de Privacidad sobre el tratamiento de datos personales.